Dodací podmínky

Dodací lhůty, vše v pořádku!

Informace aktualizovány v úterý 26. listopadu 2020 v 7:00

Drazí přátelé ,

Koronavirus několik týdnů otřásal našimi životy a žádal všechny, aby se přizpůsobili, aby společně účinně bojovali proti této epidemii.

Zde jsou nejnovější informace o doručení vašich balíků. Navzdory velkému počtu objednávek jsme přizpůsobili naše týmy a naše pracovní metody, doba přípravy objednávky je normální a rychlá. O přepravě vašich balíků:

  • Doručení domů Colissimo Očekává se 48 až 72 hodin zpoždění doručení (u některých poštovních směrovacích čísel není doručení otevřené). Obdržíte SMS nebo e-mail s upozorněním na den a čas doručení.
  • Dodávka do reléových bodů: od 4 do 8 dnů zpoždění, aby se počítalo s dodáním v relé. Při vyzvednutí zásilky nezapomeňte respektovat gesta bariéry, abyste ochránili sebe i obchodníka, který vám dá zásilku. Obdržíte SMS nebo e-mail s upozorněním na den, od kterého si můžete vyzvednout balíček.
  • Dodání Chronopost (shop2shop) (kromě Korsiky a DOM TOM): zpoždění přibližně 4 dny. Při vyzvednutí zásilky nezapomeňte respektovat gesta bariéry, abyste ochránili sebe i obchodníka, který vám dá zásilku. Obdržíte SMS nebo e-mail s upozorněním na den, od kterého můžete vyzvednout balíček.

Dokud tato situace neskončí, zveme vás, abyste se starali o sebe a své blízké.

Chráníte své domácí dodávky

Dodání zásilek domů ukládá ochranná opatření jak pro vás, kteří zásilku obdržíte, tak pro doručovatele, kteří vám je donesou. Zde jsou opatření přijatá dopravci na vnitrostátní úrovni:

  • Doručování se provádí přednostně ve standardních poštovních schránkách, pokud je to možné.
  • Pokud zásilka nevstoupí do poštovní schránky, doručovatel upozorní na její příjezd zaklepáním na dveře nebo zazvoněním na zvonek,
  • Doručovatel umístí balíček na práh domu a okamžitě opustí minimální vzdálenost 1 metr od dveří, než zákazník dveře otevře,
  • Doručovatel na dálku zajišťuje, že balíček byl přijat, a nesbírá vlastnoruční podpis.

Děkujeme vám za respektování těchto bariérových gest, která zabraňují kontaktu a doručování z ruky do ruky mezi vámi a doručovatelem. Další informace o těchto gestech najdete na tento odkaz (Ministerstvo hospodářství).